Kunde

rde – Regionale Dienstleistungen Energie GmbH aus Veitshöchheim ist ein Dienstleister für Stadtwerke und Energielieferanten, der im Jahr 2001 von der E.ON Bayern (heute: bayernwerk AG) und einer Reihe kleinerer Stadtwerke gegründet wurde. Aufgabe war es, Kompetenzen für die rechtssichere Abwicklung von kaufmännischen Prozessen zu bündeln.

Aufgabe

Mit einer neuen Ausrichtung der Unternehmensstrategie im Jahr 2015 öffneten sich für rde neue Chancen und Märkte auch außerhalb des E.ON Konzernverbunds: eine Neuausrichtung, die sowohl nach außen (potenzielle Neukunden) als auch nach innen (Kulturanpassung) moderiert und kommuniziert werden soll.

Umsetzung

In einer Pitch-Präsentation wurde ein erster Konzeptansatz zur strategischen Markenkommunikation entwickelt und dem Kunden in einem Konzeptfilm sowie erste Visualisierungsideen vorgestellt.

Im Kick off-Workshop mit den Führungskräften des Unternehmens wurden mit Blick auf Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft die Kernkompetenzen und Ziele des Unternehmens definiert sowie die Leistungen für die spätere inhaltliche Aufarbeitung dargestellt.

Ergebnis ist ein einprägsames Markenzeichen, das die drei Buchstaben „rde“ in einer eigens gestalteten Typografie als Symbol für Energie und Sicherheit zusammenfasst. Ergänzt wird das Logo um die Leistungsaussage „Energie. Prozesse. Management.“, die die Kernelemente aus dem Unternehmensnamen in markanter Form aufnimmt.

Ein harmonisches Zusammenspiel von Bild, Farben, Text und Grafiken unterstützt Interessenten und Kunden, indem es die schnelle Übersicht genauso ermöglicht, wie die detaillierte Informationsbeschaffung zu den zahlreichen,komplexen Leistungsfeldern der rde.

Neben weiteren Kommunikationsmitteln, wie Firmenpräsentation, Imagebroschüre und Geschäftsausstattung ist die entwickelte Website der zentrale Kontaktpunkt für Kunden. Stimmungsvolle Bilder und lebendige Texte stellen den Mensch in den Vordergrund. Es entsteht ein erfrischend persönlicher Auftritt, in einer sonst sehr prozessorientierten Branche.

Ein in Zusammenarbeit konzipierter und entwickelter Online-Vertragsabschluss unterstützt die Kunden der rde bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und bietet den Vertragsinhabern einen einfachen Online-Abschluss von Gas- und Stromverträgen.

Ergebnis

rde ist heute über die Konzerngrenzen der E.ON (bayernwerk) hinaus als zuverlässiger und innovativer Dienstleister bekannt und setzt seinen Wachstumskurs weiter fort. Durch eine klare Markenstrategie sowie die konsequente Kommunikation nach innen entstand ein neues Bewusstsein für die Chancen am Markt und die Verantwortung für ein unabhängiges Handeln.